本網訊 6月28日，寓意為“服務100、滿意100”的南方電網供應商服務熱線4008100100正式上線。熱線系統由南網物資公司牽頭開發建設并先期投運，后續將不斷完善系統功能，分期布署到整個南方電網服務區域。

據了解，服務熱線的開通是公司進一步優化營商環境，努力搭建與供應商共享、共建、共贏服務平臺的重要舉措。旨在通過整合供應商管理、采購項目咨詢、電商系統應用、電子商城業務、財務業務等7大業務，建立“前臺座席服務+后臺工程師支撐”分級管理模式，構建起供應商訴求“內轉外不轉”的快速響應服務前端。供應商僅需撥打4008100100熱線電話，輸入業務類型編碼，將有專業座席提供一對一服務，并由后臺工程師團隊提供專業答復意見，有效縮短服務流程、提高服務效率，切實解決供應商的問題和困難。

(陳杰華 張薇)