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淺談我國銀行信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展

2014-08-04 22:26:36 國脈電子政務(wù)網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

我國銀行信息化正處于銀行自動(dòng)化、銀行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)階段。我國銀行信息化建設(shè)到達(dá)了一定的規(guī)模：以現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，基本形成了現(xiàn)代化支付清算體系同時(shí)金融創(chuàng)新產(chǎn)品不斷推出;管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展

各地的差距比較大，使得系統(tǒng)的整合比較困難，甚至銀行的分處也無法統(tǒng)一。

　　2.服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息應(yīng)用的滯后

　　目前，由于我國國內(nèi)的服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息的應(yīng)用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使得我國的銀行的電腦技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理，難以滿足個(gè)性化金融增值業(yè)務(wù)的需要。同時(shí)缺乏對(duì)大量管理信息、用戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲(chǔ)存、分析、和利用，信息技術(shù)在銀行管理領(lǐng)域應(yīng)用層次較低，許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域和控制還出在半信息化的階段。

　　3.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化和信息安全的矛盾

　　數(shù)據(jù)的集中代表著統(tǒng)一管理，減少重復(fù)建設(shè)，能夠有效的提高銀行的管理水平，加強(qiáng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，進(jìn)一步提高資金的流動(dòng)性，有效的改善銀行的管理體制。數(shù)據(jù)的集中化是銀行信息化的一大趨勢(shì)，但集中從某種角度上說也增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦有一個(gè)地方系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，那所有的銀行的系統(tǒng)都將受到一定的影響，后果將不可估計(jì)。

　　4.管理體系與科技之間的問題

　　在安全性管理中，有一個(gè)非常重要的方面就是進(jìn)行人員管理。而對(duì)人員的管理又主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程管理中。也就是說，在處理一項(xiàng)業(yè)務(wù)的過程中，每一個(gè)步驟、每一次授權(quán)都要將責(zé)任具體到實(shí)施的個(gè)人身上。要完成一次業(yè)務(wù)操作，一般來說至少需要經(jīng)過經(jīng)辦、復(fù)核和授權(quán)三重控制體系。但是在一個(gè)新的系統(tǒng)實(shí)施后，由于管理上的步驟問題使的原本節(jié)約的時(shí)間重新再以不同的形式出現(xiàn)反而減慢了速度。

　　四、我國銀行信息化的未來發(fā)展

　　通過對(duì)國外銀行信息化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)同時(shí)結(jié)合了我國的實(shí)際情況，我國銀行信息化的發(fā)展主要是：

　　1.積極推進(jìn)數(shù)據(jù)集中和應(yīng)用的整合

　　為了適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的大趨勢(shì)，我國銀行未來幾年會(huì)將分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理為主的單一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改造為功能強(qiáng)大的集中式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。這種系統(tǒng)將成為銀行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)和最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。

　　2.建立客戶服務(wù)中心，提高服務(wù)質(zhì)量

客戶服務(wù)質(zhì)量的提高對(duì)銀行有著重要的意義。國外的銀行業(yè)已經(jīng)將拓展服務(wù)渠道、提高服務(wù)質(zhì)量上升為戰(zhàn)略發(fā)展地位。客戶服務(wù)中心系統(tǒng)將成為銀行方便客戶、提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)取新客戶的重要手段之一。客戶服務(wù)中心的開通可以大大加強(qiáng)客戶和銀行溝通的渠道，緩解柜臺(tái)的壓力，使銀行減低運(yùn)營的成本，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模。這其中對(duì)客戶信息為中心的支持是關(guān)鍵，它可以有效地支持銀行以客戶為中心的營銷思想

責(zé)任編輯：葉雨田

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